Blog

Como desplegar el chat de ayuda

En Kontenix queremos asegurarnos de que aproveches al máximo las herramientas que tienes a tu disposición dentro del Software Kontenix. Continuando con la serie de tips en el uso del sistema, una pregunta frecuente que nos hacen los usuarios es como desplegar el chat de ayuda cuando se tiene una duda o inconveniente al buscar completar una nueva alta o modificar algún material existente.

Se tiene acceso al chat desde la pantalla principal de Consulta Maestro, al ingresar al detalle de un material (Consulta – Edición Material) o en la pantalla para dar de alta un nuevo material. Es muy sencillo abrir el chat de ayuda, solo se deben de seguir los siguientes pasos:
 
1. Posicionar el cursor sobre el circulo azul que se encuentra en la parte media del lado derecho de la pantalla y darle clic.
Image

2. Se desplegará una forma, hay que llenar los datos que se solicitan en el recuadro.

3. Darle clic en “comenzar chat”.

Image

Esto te enlazara con nuestro equipo de soporte, quienes te ayudaran a resolver cualquier duda que puedas tener sobre el sistema.

¡El software Kontenix ofrece diversas funcionalidades, y el aprovechamiento de ellas es clave para simplificar y optimizar tus actividades!